KOZI WAY / REGULAMIN

Regulamin sklepu internetowego Kozi Way

§ 1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy Kozi Way, dostępny pod adresem https://koziway.pl, prowadzi INFINITY 8 GROUP spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krośnie, ul. gen. Józefa Hallera 8/15, 38-400 Krosno, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0001262242, NIP 6842690439, kapitał zakładowy 10 000 zł, dalej „Organizator”.
  2. Z Organizatorem można kontaktować się:
  3. Adres e-mail i adres korespondencyjny wskazane powyżej służą również do składania reklamacji oraz oświadczeń dotyczących zamówień.
  4. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów o udział w wydarzeniach sportowych, płatności, reklamacji oraz rezygnacji.

§ 2. Podstawowe pojęcia i zakres oferty

  1. Klient — osoba zawierająca z Organizatorem umowę za pośrednictwem sklepu. W przypadku zapisu dziecka Klientem jest pełnoletni rodzic lub opiekun prawny, uprawniony do dokonania zapisu. Klient oświadcza, że jest uprawniony do zgłoszenia małoletniego oraz że, jeżeli wymagają tego przepisy lub sposób wykonywania władzy rodzicielskiej, uzyskał zgodę drugiego przedstawiciela ustawowego.
  2. Uczestnik — osoba zgłoszona przez Klienta do udziału w wydarzeniu.
  3. Wydarzenie — camp lub inne wydarzenie sportowe oferowane w sklepie, odbywające się w terminie wskazanym w ofercie.
  4. Oferta — opis danego Wydarzenia udostępniony w sklepie, zawierający w szczególności termin, miejsce, wymagania dotyczące Uczestników, zakres świadczeń oraz cenę.
  5. Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Opis Wydarzenia oraz postanowienia przekazane Klientowi i zaakceptowane przed złożeniem zamówienia określają treść umowy. Dokumentów wprowadzających nowe opłaty, ograniczenia zwrotów lub istotne obowiązki nie można dołączać dopiero po zakupie bez odpowiedniej podstawy i zgody Klienta.
  7. Jeśli Wydarzenie posiada odrębny regulamin uczestnictwa, jest on udostępniany przed złożeniem zamówienia w sposób pozwalający zapoznać się z nim, zapisać go i odtworzyć.
  8. Jedno zamówienie może obejmować zapis kilkorga dzieci. Dane i zakres zamawianych świadczeń muszą być przypisane do każdego Uczestnika.
  9. Przed udostępnieniem Oferty Organizator ustala, czy dane Wydarzenie stanowi wypoczynek dzieci i młodzieży albo imprezę turystyczną w rozumieniu właściwych przepisów. Jeżeli do Wydarzenia stosuje się przepisy szczególne, Klient przed złożeniem zamówienia otrzymuje wymagane informacje, formularze i warunki uczestnictwa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień wynikających z tych przepisów.

§ 3. Korzystanie ze sklepu i usługi elektroniczne

  1. Organizator udostępnia nieodpłatnie możliwość przeglądania ofert, korzystania z formularza zamówienia oraz formularza kontaktowego. Odpłatny jest zakup świadczeń wybranych przez Klienta.
  2. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz, do złożenia zamówienia lub zapytania wymagającego odpowiedzi, działający adres e-mail.
  3. Korzystanie z formularza rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania i kończy po jego wysłaniu albo opuszczeniu. Klient może przerwać wypełnianie formularza przed złożeniem zamówienia. Samo zamknięcie strony po złożeniu zamówienia nie rozwiązuje zawartej już umowy.
  4. Klient powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do obsługi zamówienia. Błędy w danych można zgłaszać Organizatorowi, podając informacje pozwalające ustalić, którego zamówienia dotyczą.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu.
  6. Reklamacje dotyczące działania sklepu i usług elektronicznych można składać zgodnie z § 9.
  7. Umowa o świadczenie nieodpłatnej usługi formularza zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania formularza albo zaprzestania jego wypełniania. Umowa o umożliwienie przeglądania treści sklepu zostaje zawarta na czas korzystania ze sklepu i kończy się z chwilą opuszczenia serwisu.
  8. Klient może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zakończyć korzystanie z nieodpłatnych usług elektronicznych przez zaprzestanie korzystania ze sklepu lub opuszczenie formularza. Nie wpływa to na umowy o udział w Wydarzeniu, które zostały wcześniej zawarte.
  9. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w internecie, w szczególności możliwością działania złośliwego oprogramowania, prób wyłudzenia danych lub przejęcia dostępu do poczty elektronicznej. Klient powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, zabezpieczeń urządzenia i zaufanego połączenia.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Wydarzenie, liczbę Uczestników i przechodzi do formularza zapisów, w szczególności przyciskiem „Zapisz się”.
  2. Formularz prowadzi Klienta przez wybór liczby miejsc, dane Uczestników, dane rodzica oraz podsumowanie i płatność. Klient podaje wymagane dane zamawiającego i Uczestników oraz, jeżeli potrzebuje faktury, dane do jej wystawienia. Następnie sprawdza podsumowanie i wybiera dostępną metodę płatności.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient może poprawić wprowadzone dane. Otrzymuje informacje o zamawianym Wydarzeniu, terminie jego realizacji, łącznej cenie oraz ewentualnych dodatkowych kosztach.
  4. Złożenie zamówienia wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji oraz użycia przycisku „Zamawiam i płacę” albo przycisku z innym, równie jednoznacznym oznaczeniem obowiązku zapłaty.
  5. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy złożoną Organizatorowi przez Klienta. Po potwierdzeniu skutecznej płatności Organizator niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania tego potwierdzenia przez Klienta. Automatyczna wiadomość potwierdzająca wyłącznie techniczne otrzymanie zamówienia nie stanowi przyjęcia oferty, jeżeli wyraźnie tak wskazano. Jeżeli Organizator nie przyjmie oferty w powyższym terminie, oferta wygasa, a pobrana płatność zostaje zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni.
  6. Potwierdzenie zawarcia umowy zawiera co najmniej dane zamówienia, Uczestników, Wydarzenia, cenę i termin realizacji oraz treść Regulaminu i pozostałe uzgodnione warunki utrwalone w wiadomości lub załączniku pozwalającym je zachować w niezmienionej postaci.
  7. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient powinien sprawdzić status zamówienia lub skontaktować się z Organizatorem przed ponownym zakupem tego samego miejsca.
  8. W razie pobrania płatności mimo braku możliwości przyjęcia zamówienia Organizator niezwłocznie informuje Klienta i zwraca pobraną kwotę. Nie zastępuje zamówionego Wydarzenia inną usługą bez zgody Klienta.
  9. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje w sposób wyraźny informacje o głównych cechach świadczenia, terminie lub okresie jego realizacji, łącznej cenie oraz dodatkowych kosztach. Każde dodatkowe odpłatne świadczenie wymaga odrębnego, aktywnego wyboru Klienta. Organizator nie stosuje domyślnie zaznaczonych opcji powodujących dodatkową płatność.
  10. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią kwoty do zapłaty przez Klienta, z uwzględnieniem podatków, jeżeli mają zastosowanie.
  2. Cena wskazana przed złożeniem zamówienia jest wiążąca dla tego zamówienia. Późniejsza zmiana oferty nie zmienia ceny zawartej umowy. Jeżeli Organizator informuje o obniżeniu ceny Wydarzenia, obok ceny obniżonej podaje najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni poprzedzających obniżkę. Jeżeli Wydarzenie jest oferowane krócej niż 30 dni, podaje się najniższą cenę stosowaną od dnia rozpoczęcia jego oferowania.
  3. Płatność obejmuje 100% ceny zamówienia i jest dokonywana online przy zapisie, w jego końcowym kroku, za pośrednictwem Przelewy24. Organizator nie przewiduje zaliczek ani rozłożenia należnej mu ceny na raty. Dostępne w Przelewy24 metody płatności są prezentowane przed dokonaniem płatności.
  4. Operatorem systemu Przelewy24 jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  5. Płatności kartami obsługuje PayPro S.A. jako agent rozliczeniowy, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem wskazanym w ust. 4.
  6. Organizator dokumentuje sprzedaż zgodnie z obowiązującymi przepisami. Podczas składania zamówienia Klient może podać dane do wystawienia faktury, w tym nazwę lub imię i nazwisko nabywcy, jego adres oraz NIP, jeśli dotyczy. W sprawach wystawienia lub poprawienia faktury można skontaktować się z Organizatorem. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa do otrzymania faktury.

§ 6. Realizacja Wydarzenia

  1. Usługa jest wykonywana w terminie, miejscu i zakresie opisanym w ofercie, zgodnie z warunkami przyjętymi przy zawarciu umowy.
  2. Przed zakupem oferta określa w szczególności wymagany wiek lub roczniki Uczestników, planowane godziny zajęć oraz świadczenia wliczone w cenę. Informacje te nie mogą zostać zastąpione ogólnym sformułowaniem „szczegóły po zapisie”.
  3. W przypadku campu bez noclegów Organizator nie zapewnia zakwaterowania ani dojazdu, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej. Klient organizuje je we własnym zakresie i na własny koszt. Nie wyłącza to odpowiedzialności Organizatora wynikającej z przepisów w razie niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

§ 7. Odstąpienie od umowy i rezygnacja z udziału

  1. W przypadku umowy o usługę związaną z wypoczynkiem lub wydarzeniem sportowym, gdy w umowie wskazano dzień lub okres jej wykonania, Konsumentowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Podstawą jest art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Wyjątek ten odnosi się wyłącznie do umów rzeczywiście spełniających przesłanki tego przepisu. Nie stanowi ogólnego wyłączenia prawa odstąpienia dla każdej rzeczy lub usługi, która może w przyszłości pojawić się w sklepie.
  3. Brak tego prawa nie wyłącza reklamacji, uprawnień w razie odwołania Wydarzenia ani innych ustawowych podstaw odstąpienia lub rozwiązania umowy. Nie oznacza również automatycznej utraty całej wpłaty w każdej sytuacji.
  4. Oświadczenie o rezygnacji można przesłać na kontakt@koziway.pl lub na adres korespondencyjny Organizatora. Dla sprawnej obsługi należy wskazać zamówienie i Uczestnika, którego dotyczy rezygnacja. Nie jest wymagany szczególny formularz.
  5. W przypadku rezygnacji Klienta z udziału Uczestnika w obozie Organizator zwraca:
    1. 50% wpłaconej ceny za udział Uczestnika — jeżeli rezygnacja została zgłoszona co najmniej 31 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem obozu;
    2. 25% wpłaconej ceny za udział Uczestnika — jeżeli rezygnacja została zgłoszona od 15 do 30 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem obozu, włącznie;
    3. jeżeli rezygnacja została zgłoszona 14 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem obozu lub później, wpłacona cena za udział Uczestnika nie podlega zwrotowi;
  6. Kwota podlegająca potrąceniu na podstawie ust. 5 stanowi zryczałtowane pokrycie kosztów poniesionych lub zakontraktowanych przez Organizatora w związku z przygotowaniem i zapewnieniem Uczestnikowi miejsca na Campie. Koszty te obejmują w szczególności koszty rezerwacji obiektu i infrastruktury sportowej, zapewnienia kadry, przygotowania programu, materiałów i wyposażenia, obsługi administracyjnej oraz innych świadczeń zamówionych w związku z organizacją Campu.
  7. Wysokość potrącenia została ustalona z uwzględnieniem terminu zgłoszenia rezygnacji oraz zmniejszającej się wraz ze zbliżaniem się terminu rozpoczęcia Campu możliwości ograniczenia albo odzyskania kosztów poniesionych przez Organizatora.
  8. Kwota potrącenia nie może przekraczać ceny udziału Uczestnika w Camp’ie ani prowadzić do uzyskania przez Organizatora świadczenia przewyższającego poniesione przez niego, nieodzyskane koszty związane z przygotowaniem i zapewnieniem miejsca Uczestnikowi.
  9. Zwrot należnej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o rezygnacji, przy użyciu sposobu płatności zastosowanego przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie i bez dodatkowych kosztów zgodził się na inny sposób.
  10. Jeżeli Wydarzenie stanowi imprezę turystyczną albo podlega innym przepisom szczególnym, wysokość i zasady opłaty za rezygnację ustala się zgodnie z tymi przepisami. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa rozwiązania umowy z ważnych przyczyn ani innych bezwzględnie obowiązujących uprawnień Klienta.
  11. Zasady rezygnacji nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących uprawnień Klienta.

§ 8. Odwołanie lub istotna zmiana Wydarzenia

  1. W przypadku odwołania Wydarzenia Organizator niezwłocznie informuje Klienta e-mailowo i zwraca całość wpłat za odwołane Wydarzenie.
  2. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odwołania. Organizator nie narzuca vouchera ani udziału w innym terminie zamiast zwrotu pieniędzy.
  3. Istotna zmiana terminu, miejsca lub zakresu świadczeń wymaga przedstawienia Klientowi nowych warunków. Jeżeli Klient ich nie przyjmie, może zrezygnować z umowy objętej zmianą i otrzymać zwrot wpłat. Brak odpowiedzi nie jest zgodą na zmianę.
  4. Organizator może dokonać nieistotnej zmiany programu z obiektywnych przyczyn organizacyjnych, pogodowych, zdrowotnych lub związanych z bezpieczeństwem, w szczególności zmienić kolejność zajęć albo osobę prowadzącą. Zmiana nie może prowadzić do obniżenia standardu, wartości ani głównego charakteru Wydarzenia. Organizator informuje o niej Klienta bez zbędnej zwłoki.
  5. Jeżeli usługa została wykonana tylko częściowo, rozliczenie uwzględnia faktycznie wykonane świadczenia oraz prawa Klienta wynikające z przepisów. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa do dochodzenia odszkodowania, jeżeli istnieją ku temu ustawowe podstawy.
  6. Zwrot jest dokonywany przy użyciu sposobu płatności zastosowanego przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie uzgodni inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.
  7. Organizator może odwołać Wydarzenie z powodu nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników tylko wtedy, gdy minimalna liczba oraz termin podjęcia decyzji o odwołaniu zostały podane w Ofercie przed zawarciem umowy. W przypadku wydarzenia niebędącego imprezą turystyczną informację o odwołaniu przekazuje się nie później niż 7 dni przed jego rozpoczęciem. W przypadku imprezy turystycznej stosuje się terminy wynikające z właściwych przepisów. Klient otrzymuje pełny zwrot wpłat w terminie 14 dni.

§ 9. Reklamacje

  1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy oraz za zgodność świadczeń z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.
  2. Reklamacje dotyczące Wydarzenia i usług elektronicznych można składać e-mailowo na kontakt@koziway.pl albo listownie na adres Organizatora.
  3. W reklamacji warto wskazać dane umożliwiające kontakt, zamówienie lub Wydarzenie, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Numer zamówienia może ułatwić obsługę, ale nie jest wymagany, jeżeli umowę można ustalić w inny sposób. Brak paragonu nie wyklucza reklamacji.
  4. Organizator odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności e-mailowo. Jeżeli nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację, o ile szczególny przepis nie stanowi inaczej.
  5. Powyższe postanowienia nie wprowadzają dodatkowego, krótszego terminu zgłoszenia reklamacji ani obowiązku wyczerpania tej procedury przed skorzystaniem z drogi sądowej.

§ 10. Rozwiązywanie sporów i dane osobowe

  1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje o właściwych podmiotach i procedurach udostępnia UOKiK pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl/.
  2. Jeżeli reklamacja nie doprowadzi do rozwiązania sporu, Organizator przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku oświadczenie, czy wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego. W razie wyrażenia zgody Organizator wskazuje właściwy podmiot uprawniony oraz adres jego strony internetowej.
  3. Skorzystanie z postępowania pozasądowego nie pozbawia prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.
  4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z działaniem sklepu i realizacją zamówień jest INFINITY 8 GROUP sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności udostępnionej w serwisie.
  5. Akceptacja Regulaminu nie oznacza zgody na marketing ani na publikację wizerunku Uczestnika.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w sklepie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
  2. Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jego składaniu. Późniejsze zmiany Regulaminu nie zmieniają warunków już zawartej umowy.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają ochrony przysługującej Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdy Klientem jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, korzysta ona z ochrony przyznanej jej przez obowiązujące przepisy, w szczególności dotyczącej niedozwolonych postanowień i odstąpienia od umowy — w zakresie, w jakim przepisy tę ochronę przewidują.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których zgodnie z właściwymi normami nie można wyłączyć umową.
  5. Regulamin obowiązuje od 06.10.2026.
Przewijanie do góry